1. Identificación de las partes
El presente contrato ("Contrato") se celebra entre el usuario de la presente página web, usted, en adelante el "Cliente", e Imprimart, S.A. de C.V., en lo sucesivo IMPRIMART.
2. Declaraciones
2.1. El Cliente declara tener al menos 18 años de edad y que ha alcanzado la mayoría de edad en la provincia, región o país en el que reside, asimismo declara que toda la información proporcionada a IMPRIMART a través de cualquier medio es legítima y de la cual es propietario o usuario autorizado para disponer de la misma; Asimismo, el Cliente declara que es su libre voluntad utilizar el presente sitio para solicitar de IMPRIMART la prestación de diversos servicios y la adquisición de los productos referidos en el propio sitio, obligándose a cumplir con los pagos y demás condicionantes establecidas en el propio sitio y en las presentes condiciones generales de contratación.
2.2. IMPRIMART es una empresa debidamente constituida conforme a la legislación aplicable de los Estados Unidos Mexicanos.
2.3. IMPRIMART es legítima titular y propietaria del sitio y página web www.fotosmile.com.mx (consultable a través de la red global de telecomunicaciones: Internet), así como de los derechos de propiedad intelectual correspondientes a dicho sitio y nombre comercial (fotosmile).
2.4. Dentro de su objeto social, IMPRIMART se encuentra facultada para ofrecer servicios de impresión de fotografías digitales, así como la oferta de sus servicios y productos a través de la red global de telecomunicaciones, en lo sucesivo "Internet" o "Internet".
2.5. IMPRIMART se encuentra autorizada para utilizar software(s) o bien es licenciataria de software y sistemas necesarios para la prestación de los servicios que se ofrecen en el presente sitio.
3. Objeto del contrato.
El Contrato regirá el uso que el Cliente haga de cualquier sitio Web o página Web propiedad de o administradas por IMPRIMART (por separado, "Sitio Web de IMPRIMART" y colectivamente, "Sitios Web de IMPRIMART"), así como cualquiera de los servicios de información, entretenimiento, venta de artículos y cualquier otro tipo de servicio que preste IMPRIMART a su clientela en general, a través del presente Sitio Web de IMPRIMART.
Los enlaces que existen dentro del dominio www.imprimart.com.mx y/o www.fotosmile.com.mx y que corresponden a personas distintas de Imprimart, S.A. de C.V. no comprometen a IMPRIMART frente al usuario que acceda a la página Web www.imprimart.com.mx y/o www.fotosmile.com.mx.
El acceso y/o la utilización del presente Portal (www.fotosmile.com.mx) atribuye al usuario la condición de Cliente del Portal e implica la aceptación del Cliente de todas y cada una de las condiciones establecidas en los Sitios Web de IMPRIMART, el presente Portal y particularmente las incluidas en los presentes términos y condiciones generales de contratación. El uso del Portal tiene una duración limitada al momento en el que el Cliente se encuentre conectado al Portal o a alguno de los servicios que a través del mismo se facilitan. Por lo tanto, el Cliente debe leer atentamente el presente Contrato en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Portal, ya que éste y sus condiciones de uso recogidas en el presente Contrato pueden sufrir modificaciones por parte de IMPRIMART sin que para ello sea necesario que IMPRIMART efectúe previo aviso.
Por su parte, una vez ingresado, solicitado y/o contratado algún servicio de IMPRIMART, a través de los medios electrónicos contenidos a través del Portal, se tendrán por aceptadas y se estará a lo establecido en las presentes condiciones generales de contratación, según aplique al servicio requerido, sin obviar la posibilidad de que se requiera del Cliente su aceptación en diversos momentos del uso del Portal, de la solicitud de confirmación de pedidos o de su pago.
A manera enunciativa más no limitativa, IMPRIMART ofrece la prestación de servicios y venta de los productos que se señalen en el Portal y se encuentren en existencia o posibilidad de cumplimiento, particularmente ofrece: (i)la puesta a disposición del Cliente de los sistemas o softwares correspondientes para que el Cliente ordene y diseñe los productos y servicios por adquirir y solicitar, según corresponda; (ii)la prestación de servicios de impresión de fotografías e imágenes digitales, cargadas a través de los procedimientos técnicos señalados en el presente Portal, para plasmarlas en Libros de Fotografía o Photobooks, tasas, calendarios, entre otros; (iii)la entrega a domicilio de los productos adquiridos, a cargo del Cliente, a través de los servicios postales y/o de mensajería u otros que determine IMPRIMART; y, (iv)cualesquiera otros servicios o productos ofrecidos a través del Portal.
No nacerá obligación alguna para IMPRIMART sino hasta el momento en que el Cliente acepte las presentes condiciones generales de contratación y reciba el pago de los servicios y/o productos solicitados por el Cliente, a través de los medios referidos y permitidos por IMPRIMART.
Los servicios y productos ofertados a través del Portal o de los Sitios Web de IMPRIMART se podrán regir adicionalmente por las políticas comerciales de IMPRIMART que se encuentren vigentes al momento del uso del presente Portal o de los pedidos y admisiones que efectúe el Cliente.
4. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Portal, entendiendo por éstos, a manera meramente enunciativa mas no limitativa, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente (en adelante, los 'Contenidos'), son propiedad intelectual, propiedad de o en uso legal y licenciado de IMPRIMART o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos, licenciados, vendidos o de ninguna otra forma entregados al Cliente, así como ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso del Portal.
Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos que aparecen en el Portal o en los productos que se envíen o entreguen al Cliente, entre éstos el nombre comercial "Fotosmile", junto con sus imágenes y logotipos son propiedad o posesión y uso legítimo de IMPRIMART o de terceros, sin que pueda entenderse que el acceso al Portal atribuya al Cliente o a tercera persona alguna, ningún derecho sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.
4.1 Contenidos.
El Cliente se compromete a utilizar los Contenidos de conformidad con las Leyes y disposiciones normativas aplicables en el territorio de los Estados Unidos Mexicanos y con el presente Contrato.
Con carácter meramente enunciativo, el Cliente manifiesta su acuerdo en obligarse a cumplir con la legislación vigente aplicable en los Estados Unidos de México: De modo particular el Cliente se obliga a abstenerse de:
a) Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición, comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos salvo en los casos autorizados en la ley o expresamente consentidos por escrito suscrito por representante legal de IMPRIMART o por quien ostente la titularidad de los derechos de explotación de dichos Contenidos en su caso.
b) Reproducir o copiar para uso distinto al permitido a través del presente Portal y de sus condiciones generales de contratación, privado o comercial los Contenidos que puedan ser considerados como Software o Base de Datos de conformidad con la legislación vigente en materia de propiedad intelectual, así como su comunicación pública o puesta a disposición de terceros cuando estos actos impliquen necesariamente la reproducción por parte del Cliente o de un tercero.
c) Extraer y/o reutilizar la totalidad o una parte de los Contenidos integrantes del Portal así como de las bases de datos que IMPRIMART ponga a disposición de los Clientes.
IMPRIMART no asume responsabilidad alguna y el Cliente desde el momento de utilizar el Portal consiente en deslindar a IMPRIMART de cualquiera y toda responsabilidad por la utilización que haga IMPRIMART de los materiales e imágenes que el Cliente le remita, particularmente el Cliente asume toda responsabilidad con respecto a los derechos de propiedad intelectual o la violación de éstos que los materiales e imágenes que transmita a IMPRIMART pudieren violentar. En consecuencia, las violaciones a derechos de propiedad intelectual (marcas registradas, nombres comerciales, derechos de autor, etc...) de las imágenes y materiales transmitidos por el Cliente serán absoluta y única responsabilidad del Cliente, obligándose a sacar en paz y a salvo a IMRIMART de cualquiera y toda reclamación de terceros o imputación de responsabilidades por parte de las autoridades sobre el particular.
4.2 Formularios de envío de datos.
Sin perjuicio de lo dispuesto en el presente Contrato, la utilización de ciertos servicios o solicitudes dirigidas a IMPRIMART están condicionadas al previo cumplimento del correspondiente registro del Cliente.
Toda la información que facilite el Cliente a través de los formularios del Portal a los efectos anteriores o cualesquiera otros deberá ser veraz. A estos efectos, el Cliente garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique y mantendrá la información facilitada a IMPRIMART perfectamente actualizada de forma que responda, en todo momento, a la situación real del Cliente. En todo caso será el Cliente el único responsable de las manifestaciones que realice y de los daños y perjuicios que cause a IMPRIMART o a terceros por la información que les proporcione, brinde o facilite.
El Cliente tiene prohibido enviar a IMPRIMART, solicitar la impresión o elaboración de productos cuyos contenidos gráficos, textuales u otros resulten ilícitos o bien obscenos: a manera enunciativa dichos materiales no podrán contener pornografía, material discriminatorio o racista, difamatorio, incitador a la violencia contra otros individuos o grupos de individuos, criminales. En ningún caso IMPRIMART será responsable por los materiales e imágenes enviados por el Cliente, reservándose IMPRIMART el derecho para llevar a cabo los servicios requeridos por el Cliente y el llamado a las autoridades correspondientes para la investigación o denuncia de hechos o actos ilícitos, así como la entrega a las autoridades de los materiales e imágenes recibidas. El Cliente indemnizará y sacará en paz y a salvo a IMPRIMART de cualquiera y toda reclamación que se le hiciere con motivo de las solicitudes y envíos de imágenes y materiales por parte del Cliente.
4.3 Introducción de enlaces al Portal
El Cliente de IMPRIMART que quiera introducir enlaces desde sus propias páginas Web al Portal deberá cumplir con las condiciones que se detallan a continuación sin que el desconocimiento de las mismas evite las responsabilidades derivadas de las Leyes y disposiciones normativas aplicables.
El enlace únicamente vinculará con la home page o página principal del Portal pero no podrá reproducirla de ninguna forma (inline links, copia de los textos, gráficos, etc.).
Queda en todo caso prohibido, de acuerdo con la legislación aplicable y vigente en cada momento, establecer frames o marcos de cualquier tipo que envuelvan al Portal o permitan la visualización de los Contenidos a través de direcciones de Internet distintas a las del Portal y, en cualquier caso, cuando se visualicen conjuntamente con contenidos ajenos al Portal de forma que: (I) produzca, o pueda producir, error, confusión o engaño en los Clientes sobre la verdadera procedencia del servicio o Contenidos; (II) suponga un acto de comparación o imitación desleal; (III) sirva para aprovechar la reputación de la marca y prestigio de IMPRIMART; o (IV) de cualquier otra forma resulte prohibido por la legislación vigente.
No se realizará desde la página que introduce el enlace ningún tipo de manifestación sobre IMPRIMART, el Portal o los Sitios Web de IMPRIMART, particularmente ninguna manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre IMPRIMART, sus socios, empleados, clientes o sobre la calidad de los servicios que presta.
En ningún caso, se expresará en la página donde se ubique el enlace que IMPRIMART ha prestado su consentimiento para la inserción del enlace o que de otra forma patrocina, colabora, verifica o supervisa los servicios del remitente.
Está prohibida la utilización de cualquier marca denominativa, gráfica o mixta o cualquier otro signo distintivo propiedad de o en uso legítimo de IMPRIMART dentro de la página del remitente salvo en los casos expresamente autorizados por IMPRIMART y siempre que se permita, en estos casos, un enlace directo con el Portal en la forma establecida en esta cláusula.
La página que establezca el enlace deberá cumplir fielmente con la legislación y normatividad aplicable y no podrá en ningún caso disponer o enlazar con contenidos propios o de terceros que: (I) sean ilícitos, nocivos o contrarios a la moral y a las buenas costumbres (pornográficos, violentos, racistas, etc); (II) induzcan o puedan inducir en el Cliente la falsa concepción de que IMPRIMART suscribe, respalda, se adhiere o de cualquier manera apoya, las ideas, manifestaciones o expresiones, lícitas o ilícitas, del remitente; (III) resulten inapropiados o no pertinentes con la actividad de IMPRIMART en atención al lugar, contenidos y temática de la página Web del remitente.
5. Política de privacidad
IMPRIMART está comprometido con el derecho a la privacidad de todos los usuarios de Sitios Web de IMPRIMART, el Portal (www.fotosmile.com.mx), sus sitios de Internet www.Imprimart.com.mx y/o www.fotosmile.com.mx, u otros relacionados con IMPRIMART, y con el propósito de mantener confidencial la información que se recopila del Cliente en su sitio ha desarrollado la Política de Privacidad que rige la dirección Web www.Imprimart.com.mx y/o www.fotosmile.com.mx. Esta información personal que IMPRIMART recopila de los Clientes o usuarios, es mantenida y recopilada cuando se llena cualquiera de los formularios en línea en los sitios de IMPRIMART, así como cuando se envía un correo electrónico o email a IMPRIMART. La información personal que proporciona el Cliente le puede identificar individualmente e incluye datos como su nombre, email y teléfono.
IMPRIMART también recopila otro tipo de información que no puede identificar al Cliente personalmente cada vez que accede una página de su sitio www.Imprimart.com.mx y/o www.fotosmile.com.mx. Esta información incluye la dirección de Protocolo de Internet (IP) y el nombre de dominio. Una dirección IP es un número que asigna automáticamente la computadora del ISP a la computadora del Cliente o usuario a través del cual ingresa y accede a la Internet y Páginas Web y un nombre de dominio es el nombre de la computadora del ISP a través de la cual el Cliente o usuario accede al Web. IMPRIMART utiliza esta información añadida para medir el número de visitas a nuestro sitio, el tiempo promedio que pasa en él cada usuario, el número de páginas visitadas y diversas otras estadísticas del uso del sitio. Este monitoreo ayuda a evaluar cómo se usa el sitio Web para mejorar en forma continua el contenido del mismo y el cliente acepta que IMPRIMART lleve a cabo el monitoreo en cuestión para dichos efectos.
IMPRIMART. utiliza "cookies" para ayudarlo a personalizar su práctica en línea dentro del sitio www.Imprimart.com.mx y/o www.fotosmile.com.mx. Un cookie es un archivo de texto situado por un servidor de páginas Web en el disco duro del equipo del usuario. Los cookies no se pueden utilizar para ejecutar programas o transmitir virus a su equipo; únicamente se asignan al usuario y sólo pueden ser leídos por el servidor Web que pertenece al dominio que lo emitió.
El Cliente o usuario podrá aceptar o rechazar los "cookies". La mayor parte de los exploradores Web aceptan automáticamente los cookies. No obstante, el Cliente o usuario puede modificar el explorador de su computadora para rechazarlos. Si este es el caso, es posible que éste no pueda hacer uso de todas las características interactivas de los servicios de IMPRIMART y los sitios Web que visita.
IMPRIMART usa cookies para almacenar información para registrar algunos valores de visita a nuestro sitio y llevar estadísticas que nos permiten mejorarlo. También usa cookies para almacenar el nombre del Cliente o usuario cada vez que manda un formulario en el sitio de IMPRIMART con el objeto de saludarle por su nombre cuando regrese a visitar el sitio en cuestión.
IMPRIMART utiliza la información que el Cliente proporciona para contactarlo en respuesta a la solicitud realizada. IMPRIMART puede compartir la información que se le haya proporcionado con otras líneas de servicio dentro de Imprimart, S.A. de C.V. o empresas relacionadas.
Si el Cliente utiliza alguno de los formularios de registro de IMPRIMART, éste último le hará llegar un acuse de recibo en línea para confirmar que ha recibido su contacto. Si cuando llene algún formulario decide ser parte de la lista de correos de IMPRIMART, también puede recibir otro contacto sobre los servicios de Imprimart, S.A. de C.V. o cualquiera de sus empresas filiales con otros temas que pudieran ser de interés para el Cliente. El Cliente podrá cancelar su afiliación a la lista de correos cuando lo desee mediante el procedimiento que se indica en el correo que le sea enviado.
5.1 Protección de la privacidad en línea de niños en IMPRIMART.
IMPRIMART entiende la importancia de proteger la privacidad de los niños, en especial en un ambiente en línea. IMPRIMART no está diseñado intencionalmente para o dirigido a menores de 18 años. Es política de IMPRIMART nunca recopilar o mantener información intencionalmente acerca de personas menores a los 18 años de edad.
5.2 Cambios a la Política de Privacidad de IMPRIMART.
IMPRIMART se reserva el derecho de modificar o alterar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio a esta Política de Privacidad podrá verse precedido por un aviso registrado en el sitio www.Imprimart.com.mx y/o www.fotosmile.com.mx.
6. Pedidos
IMPRIMART se reserva el derecho de aceptar, rechazar o cancelar, entre otros, a su discreción, cualquier pedido aceptado que adolezca de algún error material en relación con el pedido, el precio o cualesquiera otras condiciones publicadas en el Portal que estén relacionadas con el pedido del Cliente, o bien se estime que el material enviado para impresión resulte ilícito u ofensivo para determinados grupos sociales, o bien cuando IMPRIMART así lo estime necesario o adecuado.
7. Precio, pago, riesgo por perdida o daño, entrega y titularidad.
Los precios que se indican en el Portal estarán vigentes durante una sesión de conexión. Los precios aplicables son los que se indican en el Portal en la fecha de confirmación del pedido. Ninguna modificación de precios ulterior será susceptible de aplicarse en los pedidos en tramitación, los precios se expresan en pesos mexicanos más el Impuesto al Valor Agregado u otros aplicables.
El pago será efectuado mediante tarjetas de crédito bancarias o de débito a través de un sistema de pago seguro con el que IMPRIMART cuenta, además se podrá pagar mediante pago referenciado en cualquiera de los Bancos que se mencionan en el Portal, pudiendo en su caso aceptarse el pago por medio de cheque certificado cuando así lo señale el Portal.
La información proporcionada sobre fechas de entrega es meramente informativa. IMPRIMART podrá detener o posponer la entrega del material por motivos de necesidad, caso fortuito y/o fuerza mayor.
IMPRIMART realizará los envíos conforme a su práctica comercial estándar y el riesgo por perdida o daño se entenderá transmitido por IMPRIMART al Cliente en el momento de efectuarse la recepción en el domicilio de entrega señalado por el Cliente a través del Portal. La titularidad de los productos pasará de IMPRIMART al Cliente en el momento de la entrega de los mismos.
En todo caso, al momento de que el Cliente envía la información e imágenes a IMPRIMART, a través del Portal u otros medios autorizados, el Cliente NO cede a IMPRIMART los derechos sobre dicha información e imágenes, particularmente sobre el uso de la información, fotografías, diseños e imágenes, entre otras, siendo derecho de IMPRIMART conservarlas por los plazos que estime pertinentes y también con el objeto de que IMPRIMART se vea posibilitada de reimprimir o reelaborar los trabajos y productos solicitados al propio Cliente u otros autorizados por el cliente para ello. IMPRIMART no será responsable del material enviado por el Cliente podrá disponer libremente del mismo, hasta garantizar la entrega del pedido, principalmente luego de la entrega de los productos al Cliente.
IMPRIMART tendrá la facultad de no conservar las imágenes recibidas por parte del Cliente y, en caso de que el Cliente no haya efectuado el pago de los productos y/o servicios requeridos, IMPRIMART borrará las imágenes recibidas sin responsabilidad alguna para IMPRIMART y de ser el caso que el Cliente posteriormente deseara el servicio o producto correspondiente deberá nuevamente llevar a cabo y cumplir con todos los procedimientos y condiciones establecidas en el Portal y en las presentes condiciones generales de contratación.
Salvo pacto expreso en contrario, el Cliente desde este momento autoriza a IMPRIMART a promover y vender los productos y/o servicios ordenados por el Cliente a las personas que así lo soliciten por medio del Portal u otras vías de comunicación implementadas por IMRIMART y hayan sido dadas de alta ante IMPRIMART bajo los términos establecidos en el propio Portal con respecto al carácter público o privado de los productos o servicios ordenados por el Cliente.
El Cliente podrá dar seguimiento a sus pedidos a través del Portal o a los medios de contacto en éste establecidos al efecto. El detalle de los costos, condiciones específicas de cada producto o servicio se definirán en el propio Portal. IMPRIMART se reserva el derecho de modificar las condiciones de los productos o servicios ofrecidos en cualquier momento y sin necesidad de que medie aviso previo al Cliente o tercero alguno.
8. Garantía
En caso de omisión, error en la entrega, de deterioro o de defecto en los productos, el Cliente deberá realizar una reclamación dentro de los 10 días naturales siguientes a la fecha de entrega del producto. Dicha reclamación deberá enviarse por escrito al servicio de atención a clientes de IMPRIMART, debiendo forzosamente incluir en la reclamación el número de la factura y/o del pedido aplicable, además de acreditar el error u omisión de que se trate.
únicamente se tendrán en cuenta las reclamaciones por defectos o insuficiencias técnicas. No se admitirán reclamaciones por cuestiones estéticas. La diferencia de tonalidades entre los colores de las imágenes realizadas y los de las imágenes originales facilitadas en forma de datos transmitidos a IMPRIMART no constituye un defecto. Además el Cliente acepta que el tamaño y la calidad final de los productos dependerán del tamaño y la calidad del contenido que haya transmitido inicialmente a IMPRIMART. No podrá considerarse defecto la baja calidad del producto debido a una baja calidad del contenido original.
En caso de que los productos sean defectuosos, IMPRIMART reparará los posibles defectos o sustituirá los productos por una sola ocasión; En caso de que los productos no sean reparados o IMPRIMART incumpla su compromiso de sustitución de los productos, el Cliente sólo tendrá derecho a la reducción del precio o a la terminación del contrato.
En ningún caso y bajo ninguna circunstancia la responsabilidad de IMPRIMART frente al Cliente será mayor a la devolución de su dinero, menos los gastos de envío y administrativos aplicables, o a la realización del servicio sin cargo extra por una sola ocasión adicional.
9. Legislación y jurisdicción aplicable.
Las presentes condiciones generales de contratación se rigen en primer término por lo dispuesto en ellas y conforme a las disposiciones civiles y mercantiles aplicables, en particular aquellas relativas al comercio electrónico y a las manifestaciones expresas de voluntad del Cliente a través de estos medios, renunciando el Cliente a cualquiera disposición legal renunciable por su parte en términos de los Códigos Civiles y de Comercio, entre otros aplicables, así como a cualquiera otra disposición legal y/o normativa aplicable.
Para la interpretación y cumplimiento del presente Contrato, el Cliente e IMPRIMART se sujetarán a la legislación y tribunales competentes en la Ciudad de México, Distrito Federal en los Estados Unidos Mexicanos, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o legislación que por razón de sus domicilios o cualquier otra circunstancia pudiera corresponderles.
27 nov. 09
